よくあるご質問

よくあるご質問

営業時間は？
平日…10:00～19:00（小学校長期休み期間は8時15分より開校）
土曜日…9:00～16:00まで開校しております。
英検の勉強がしたい
IECは英検対策にも力を入れております。
平日は英検実施日の一ヶ月前、及び小学校春、夏、冬休み中の午前中は英検の対策レッスンを取り入れております。
土曜日は個々の実力に合わせて実施しております。
また、IECは英検の準会場もしておりますので、慣れた環境でお受験までしていただけます。
休業日はいつ？
通年で日、祝日が休業日にあたります。
その他、英検の実施日やお盆休み、年末年始休業等、年度毎に異なる日程がお休みになることがございます。
その辺りは年度ごとにご通知させていただきます。

サタデースクールは年間で46回の実施になります。
毎年4月に年度ごとの開校日カレンダーをお渡しいたします。
送迎サービスはある？
ご契約中のコースによって異なります。

【小学生コース（平日）】
・通常時期
一部例外を除き、小学校下校後に正門まで送迎車でお迎えにあがります。お帰りはご自宅までお送りいたします。
・春、夏、冬休み期間
早朝からお帰りまでご自宅までご送迎にあがります。

【小学生コース（土曜日）】
行き帰りの送迎サービスは付きません。

【幼児コース】
行き帰りの送迎サービスは付きません。

※その他、お振替による他コースご利用時等、ご送迎サービスが外れるケースもございます。
運営とのやり取り（お問い合わせ等）はどうすればよいか
保護者の皆様とのやり取りは公式LINEか、e-mailでのやり取りがメインになります。
緊急のご連絡や、込み入ったご相談は教室か代表の携帯まで直接TELいただきます。
ご応対は全て日本人スタッフがお受付させていただきます。
子どもの帰宅時間は何時頃？
平日は18時（延長預かりの場合は19時）、土曜日は16時から一斉に帰宅送迎が開始し、順次ご自宅までお送りいたします。
特に平日はその時々の乗車メンバーの構成によって左右されますので、一概に到着時間をお伝えすることはできません。
途中から参加する場合、送迎サービスは付く？
基本的に途中参加によるお迎えをご希望される場合、お迎えの送迎サービスは付きません。
春/夏/冬休み期間は朝にご自宅へのお迎え、それ以外の期間は学校へのお迎えの2パターンになります。
途中から他の習い事があるので送って欲しい。
ご対応可能かを都度検討しますので、先ずはご相談のご連絡ください。
※習い事への距離、時間帯、ご利用頻度によってご対応可能かを判断させていただきます。
※サタデースクールはスタッフの人数が平日と異なりますので、原則お受け付け致しかねます。
小学校のお迎え場所はどこ？
各小学校に決まった待ち合わせ場所を設定しております。
会員の方は保護者様専用ページから待ち合わせ場所をご確認いただけます。
https://www.english-iec.com/caregiver/283382.html
月毎の利用回数（コース）は変更できる？
任意の月でご変更いただけます。（※週5回コースを除く）
※週5回コースのみ条件が異なり、ご契約後3か月間は他コースへの変更ができません。（3か月後はいつでも変更可）