よくあるご質問

よくあるご質問

小学校春・夏・冬休み中のご利用について
半日（午前or午後）のみの利用もできる？その場合、追加料金はどうなる？
可能です。
但し、自己都合により時間短縮された場合でも、終日利用された場合と同様に午前料金が発生いたします。
【平日コース限定】
小学校春・夏・冬休み中のご朝のお迎え場所は？
長期休み中の朝のお迎えは、ご自宅まで直接お迎えに向かわせていただきます。
※送迎サービスは内部生の方に限ります。
子どもが入室したか知りたい
弊校は小学校の「登下校ミマモルメ」に対応しております。
普段小学校にてお使いのICカードをご持参いただくことで、IECでも出入り口を通過された際に専用アプリまで通知が自動的に発信されます。
予約確認メールが届かなくなった
まずはお使いのメーラーの迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
以前は問題なくご利用いただけていた場合でも、途中から振り分けられてしまう事例もございます。
お振替は最大で何日まで所有できる？
【平日コース】
毎月最大で２回分までを翌月へ繰り越しいただけます。※２回分を超過する分につきましては消滅扱いになります。

【土曜日コース】
シーズン毎のストック制になります。（ストック数の制限はありませんが、ご利用期限があります。）
例：春休み以降にお休みされた場合、次の夏休み期間終了までご利用いただけます。
土曜日コースのお振替はいつ消化するの？
通常時期は消化先がありませんので、基本的には小学校長期休暇中の平日にお越しいただきます。
※平日へお振替される日程につきましては、行き帰りのご送迎サービスは付きません。
平日から土曜日にお振替できる？
可能です。※ただし、他コースへお振替いただく場合は原則行き帰りのご送迎サービスが付きません。
・平日（午後）１回分を消化で土曜日の午前or午後にご利用可
・平日（午後）２回分を消化で土曜日終日ご利用可
公式LINEの登録はどうすればいいですか？
このQRコードをスキャンすると、公式IECアカウントを友だち追加できます。